Política de privacidad

Última actualización: 5 de agosto de 2026.

Esta política explica cómo el responsable del sitio esbelita.co trata los datos personales que usted proporciona al usar el formulario de pedido. Le pedimos leerla antes de enviar sus datos.

1. Qué datos recogemos

Únicamente los estrictamente necesarios para procesar un pedido:

• Nombre, tal como usted lo escriba en el formulario.
• Número de teléfono, para que un asesor pueda confirmar el pedido.
• Dirección de entrega, que se recoge por teléfono durante la llamada de confirmación, no en el formulario.
• Datos técnicos asociados al envío del formulario: dirección IP, identificador del navegador (user agent), página de procedencia y parámetros de campaña (utm) si los hubiera.

No solicitamos ni almacenamos números de tarjeta, datos bancarios, documentos de identidad ni información de salud. El pago se realiza contra entrega, directamente al mensajero.

2. Para qué usamos sus datos

• Contactarle por teléfono para confirmar el pedido y la dirección de entrega.
• Gestionar el despacho y la entrega del producto.
• Atender consultas o reclamaciones relacionadas con su pedido.
• Prevenir envíos fraudulentos o solicitudes automatizadas (bots).

No usamos sus datos para publicidad no solicitada, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.

3. Con quién los compartimos

Sus datos se comparten únicamente con quienes intervienen en la entrega de su pedido:

• La red de afiliación LeadRock, que actúa como intermediario técnico entre este sitio y el centro de atención telefónica.
• El centro de atención telefónica encargado de confirmar el pedido.
• La empresa de mensajería que realiza la entrega en su domicilio.
• Cloudflare, Inc., como proveedor de la infraestructura que aloja y sirve este sitio.

Cada uno de estos terceros accede exclusivamente a los datos necesarios para su función y está obligado a tratarlos con la misma finalidad descrita en esta política.

4. Base legal y conservación

El tratamiento se basa en su solicitud expresa: al enviar el formulario, usted nos pide que le contactemos para gestionar un pedido. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para completar la entrega y atender eventuales reclamaciones, y después los eliminamos o anonimizamos.

5. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos personales, así como oponerse a su tratamiento o revocar la solicitud de contacto. Para ejercer cualquiera de estos derechos escriba a contacto@esbelita.co indicando el nombre y el teléfono que registró. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

En Colombia, este tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios; la autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio. En México se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; la autoridad de control es el organismo garante federal en materia de protección de datos.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio no instala cookies publicitarias, de analítica ni de terceros. No utilizamos Google Analytics, píxeles de redes sociales ni servicios de reorientación publicitaria.

El navegador puede almacenar localmente (en localStorage) los parámetros de campaña con los que usted llegó al sitio, con el único fin de asociarlos correctamente a su pedido si completa el formulario más tarde durante la misma sesión. Esa información no sale de su navegador hasta que usted envía el formulario, y puede borrarla vaciando los datos del sitio desde la configuración de su navegador.

7. Seguridad

La transmisión de datos entre su navegador y nuestros servidores se realiza cifrada mediante HTTPS. Las credenciales de acceso a los sistemas de terceros se guardan como secretos del servidor y nunca se envían al navegador ni figuran en el código de las páginas.

8. Menores de edad

Este sitio y el producto que ofrece están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización en la parte superior.

10. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales: contacto@esbelita.co.